बीएसएनएल की सेवा से लोगों का मोह भंग

मुंगेली(निप्र)। दूरसंचार सेवा बीएसएनएल कंपनी के उपभोक्ताओं की संख्या में लगातार कमी आती जा रही है। लैंडलाइन टेलीफोन तो अब सिर्फ दफ्तरों में ही नजर आते हैं। बीएसएनएल टेलीफोन डॉयरेक्टरी का प्रकाशन भी बंद कर दिया है। शहर में लैंडलाइन टेलीफोन के उपभोक्ताओं की परेशानी का मुख्य कारण सड़कों की खुदाई से महीनों दाउपारा के पहले पुलपारा, आगर पुल के पास केबल कटे रहने को ही बताया जा रहा है।

बीएसएनएल के मुकाबले अन्य निजी मोबाइल कंपनियां कई कदम आगे हैं। क्योंकि निजी टेलीफोन और मोबाइल कंपनियां ग्राहकों को अपनी ओर आकर्षित करने जिस तरह लुभावने सपने दिखाती हैं लेकिन बीएसएनएल इस तरह की स्कीमें लागू नहीं कर पाया। इस वजह से बीएसएनएल की सेवाएं पिछड़ती जा रही हैं। लैंडलाइन सेवाएं स्वयं उपभोक्ताओं ने बंद करनी शुरू कर दी हैं। इससे ग्राहकों की संख्या में लगातार कमी आ रही है। वहीं लोगों का कहना है कि बीएसएनएल की सेवाएं ज्यादातर ठप रहती हैं, गांवों में नेटवर्क नहीं पकड़ता हैं नेट कनेक्शन ठीक न होने से समस्याएं आ रही हैं।
काम में हमेशा देरी कर्मचारियों की लापरवाही के कारण होती है। काम चालू नहीं हो पाता है और यदि कहीं खराबी आ जाती हैं तो तुरंत निराकरण नहीं हो पाता है। अब बीएसएनएल एवं एनएएनएल यूनियन काम करती है। कर्मचारियों को मिलने वाले सुविधाओं में सिर्फ एलआईसी की सुविधा है। अनुकंपा नियुक्ति की प्रक्रिया बहुत देर से होती है सिवाय अन्य कोई सुविधा उपलब्ध नहीं है। कर्मचारियों की कमी से दिक्कत आती है।
- एचएल बड़गैंया- एसडीओपी टेलीफोन

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